Schnelle Reaktionszeiten und umfassende Betreuung

Servicevertrag

Mehr Transparenz durch Serviceverträge

Eine gute IT-Betreuung sollte unserer Überzeugung nach individuell, persönlich und in erster Linie für Sie als Kunden klar und verständlich sein. Mit unseren IT-Serviceverträgen geben wir Ihnen diese Versprechen. Sie können sich sicher sein, dass Ihre Systeme kontinuierlich betreut werden und sich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.


Zugesicherte Basis-Leistungen von Fischmann.IT

Wir sind von Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr für Sie da. Bei auftretenden Problemen schalten wir uns auf Ihren Server per pcvisit oder TeamViewer zu und können diese so schnell und sicher beheben. Sollten Fehler nicht telefonisch oder per Fernwartung lösbar sein, kommen unsere Techniker persönlich bei Ihnen vorbei. Auf Wunsch können wir Ihnen einen vertraglich festgelegten Reaktionszeitraum von bis zu minimal 30 Minuten anbieten. Wir garantieren so, in dieser Zeit mit der Problemlösung zu beginnen, ab Ihrer Mitteilung an uns.

Sie können außerdem von weiteren IT-Dienstleistungen profitieren – Fischmann.IT berät Sie gerne, welche für Ihr Unternehmen die passenden sind:

  • Inklusiv-Stunden: Ein Servicevertrag enthält ein bestimmtes Kontingent an Stunden, für die Sie nicht extra zahlen müssen.
  • Flatrates: Für Vor-Ort-Service oder Fernwartung – gerne rechnen wir mit Ihnen durch, ob sich dieser Service für Ihr Unternehmen lohnt.
  • Notfall-Support: Im Notfall sind wir selbstverständlich auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten und am Wochenende für Sie da.
  • Jour Fixe: Auf Wunsch besuchen wir Sie einmal im Monat vor Ort für eine Sichtprüfung Ihrer Systeme und Anwenderschulungen.
  • Beratungsgespräche: Quartalsweise können Sie unsere Beratungsgespräche zu IT-Status und IT-Strategie nutzen.

Sie haben Fragen zu einem individuellen IT-Servicevertrag von Fischmann.IT? Rufen Sie uns jetzt an und wir erläutern Ihnen unsere Vertragsleistungen gerne nochmal im Detail:

Anfrage

Sie können sich jederzeit über die unten stehenden Kontaktdaten mit uns in Verbindung setzen oder das komfortable Kontaktformular auf der rechten Seite nutzen. Wir freuen uns von Ihnen zu hören.

089/1250 1255
089/1250 1256
E  anfrage@fischmann.it

Kontakt


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