IT-Betreuung & Support – Rundum sorglos für Ihr Unternehmen
Wir unterstützen Sie dabei, Ihre IT-Herausforderungen zu meistern und die Leistungsfähigkeit Ihrer Systeme nachhaltig zu steigern. Mit unserem professionellen IT-Support entlasten wir Ihre Mitarbeiter, reduzieren Ausfallzeiten und sichern einen reibungslosen Geschäftsbetrieb – und das zu transparenten, fairen Kosten.
Rund-um-die-Uhr-Support für maximale Verfügbarkeit
Proaktive Überwachung, Monitoring und Fehlerbehebung
Regelmäßige Wartung und Updates Ihrer Systeme
Entlastung Ihrer IT-Abteilung durch externe Experten
Transparentes Reporting und nachvollziehbare Kosten
Vor-Ort und Remote-Unterstützung
Sicherstellung von Datensicherheit und Compliance
Professionelle IT-Betreuung & Support – Zuverlässig und kompetent
In der heutigen digitalisierten Geschäftswelt ist eine zuverlässige IT-Infrastruktur der Schlüssel zu Ihrem Unternehmenserfolg. Mit unseren umfassenden IT-Betreuungs- und Supportlösungen gewinnen Sie einen starken Partner, der Ihre IT-Herausforderungen kompetent und effizient meistert.
Unsere individuell abgestimmten IT-Support-Dienstleistungen entlasten Ihre Mitarbeiter, verbessern die Systemleistung und sichern einen störungsfreien Geschäftsbetrieb – bei transparenten und planbaren Kosten.
Fischmann.IT – Ihre IT in besten Händen:
Persönliche Betreuung mit echtem IT-Know-how
Schnelle Reaktionszeiten, nachhaltige Lösungen
Proaktive Wartung statt Feuerlöschen
Transparente Kostenstruktur
Erprobte Lösungen mit echtem Mehrwert
Fischmann.IT – Kompetenz, auf die Sie zählen können
Schnelle Reaktionszeiten und persönlicher Service
Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Probleme schnell zu beheben und individuelle Unterstützung zu bieten.
Guaranteed Response Times (GRT) je nach Service-Level-Agreement
Schnelle Vor-Ort-Einsätze in München und Umgebung
Persönliche Ansprechpartner statt anonymer Hotline
Verständnis für die spezifischen Herausforderungen
Flexible Unterstützung bei sich ändernden Anforderungen
Ganzheitlicher Ansatz für nachhaltige IT-Lösungen
Strategische IT-Beratung über den täglichen Support hinaus
Proaktive Modernisierung veralteter Systeme
Konzeption und Umsetzung von Sicherheitskonzepten
Optimierung der IT-Prozesse für höhere Effizienz
Langfristige Planung statt kurzfristiger Lösungen
Kostenfreie BeratungUnsere Cybersecurity Services
Rund-um-die-Uhr-Support
Technische Probleme halten sich nicht an Geschäftszeiten. Mit unserem 24/7 IT-Support für Unternehmen in München sind Sie zu jeder Zeit optimal abgesichert.
Unser Leistungsspektrum umfasst:
24/7 Bereitschaftsdienst für kritische Systeme
Garantierte Reaktionszeiten laut Service-Level-Agreement
Mehrsprachiger Support-Desk für internationale Teams
Ticketsystem mit transparenter Nachverfolgung
Eskalationsmanagement für kritische Probleme
Mehr erfahrenEffektiver Support – Vor-Ort und Remote für Ihre IT
Wir bieten maßgeschneiderte IT-Unterstützung genau dort, wo Sie sie benötigen – schnell und flexibel, entweder per Fernwartung oder direkt vor Ort in Ihrem Büro.
Unser Angebot:
Schnelle Remote-Unterstützung für viele Anliegen
Persönliche Vor-Ort-Einsätze in München und Umgebung
Regelmäßige Wartungsbesuche nach Vereinbarung
Unterstützung bei Umzügen und Standorterweiterungen
Betreuung von Mitarbeitern im Homeoffice
Mehr erfahren
Proaktive Systemüberwachung und Monitoring
Verhindern Sie Probleme, bevor sie entstehen – mit unserem proaktiven Monitoring erkennen wir potenzielle Störungen frühzeitig, sodass Ihr Geschäftsbetrieb ungestört bleibt.
Unser Monitoring umfasst:
24/7 Überwachung aller kritischen IT-Systeme
Automatische Früherkennung von Hardware- und Softwareproblemen
Kontinuierliche Performance- und Kapazitätsüberwachung
Sicherheitsüberwachung und Bedrohungserkennung
Regelmäßige Statusberichte und Optimierungsempfehlungen
Mehr erfahrenPatch-Management & Updates – Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand
Aktuelle Software ist entscheidend für die Sicherheit und Stabilität Ihrer IT. Mit unserem zuverlässigen Patch-Management halten wir Ihre Systeme stets auf dem neuesten Stand.
Unser Patch-Management-Service beinhaltet:
Automatisiertes Patch-Management für alle Systeme
Sorgfältige Prüfung aller Updates vor der Ausrollung
Geplante Update-Fenster außerhalb der Geschäftszeiten
Dokumentation aller Änderungen und Versionsstände
Notfall-Patching bei kritischen Sicherheitslücken
Mehr erfahren
Helpdesk & Support – Schnelle Hilfe, wenn Sie sie brauchen
Ein kompetenter Helpdesk ist der Schlüssel zu erfolgreicher IT-Unterstützung. Unser erfahrenes Team bietet schnelle und lösungsorientierte Hilfe für Ihre Mitarbeiter bei allen IT-Anliegen.
Unser Helpdesk bietet:
1st-Level User-Support bis hin zur Expertenhilfe im 3rd-Level-Support
Strukturierte Problemanalyse und schnelle Lösungen
Support für Standard-Software und branchenspezifische Anwendungen
Hilfe bei der Einrichtung neuer Hardware und Software
Dokumentation häufiger Probleme und Lösungen in Wissensdatenbanken
Mehr erfahrenMit unserer IT-Flatrate sorgenfrei arbeiten
Mit unserer IT-Betreuung-Flatrate sichern Sie sich umfassenden Support zu einem festen monatlichen Preis – für zuverlässige Betreuung und volle Kostenkontrolle.
Unsere IT-Flatrate umfasst:
Unbegrenzte Helpdesk-Nutzung während der Geschäftszeiten
Proaktives Monitoring und Wartung aller Systeme
Automatisiertes Patch-Management und Updates
Regelmäßige Vor-Ort-Besuche durch Ihren persönlichen IT-Betreuer
Präferenzzugang zu Notfallservices außerhalb der Geschäftszeiten
Mehr erfahren
Fördermaßnahmen und Finanzierungen für Münchner Unternehmen
Als lokaler IT-Dienstleister in München unterstützen wir Sie bei der Nutzung verfügbarer Fördermittel und günstiger Finanzierungsmöglichkeiten für Ihre IT-Projekte.
Wir informieren Sie über:
Digitalisierungsförderung des Freistaats Bayern
Förderprogramme der Stadt München für kleine und mittlere Unternehmen
KfW-Fördermittel für IT-Sicherheit und Digitalisierung
Steuerliche Vorteile bei IT-Investitionen
Leasing- und Finanzierungsmodelle für Hardware und Software
Mehr erfahrenUnsere IT-Betreuungsangebote
Was unsere Kunden über uns sagen
Als etablierter IT-Service-Anbieter in München sind wir stolz auf die positiven Rückmeldungen unserer zufriedenen Kunden:
Maria Schmidt
Geschäftsführerin einer Steuerberatungskanzlei in München
Thomas Müller
IT-Leiter eines mittelständischen Handelsunternehmens
So bringen wir professionelle IT-Betreuung in Ihr Unternehmen
Mit einem klar strukturierten Prozess sorgen wir für eine reibungslose Einführung Ihrer IT-Betreuung und Support-Lösungen – individuell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt.
Analyse
Wir analysieren Ihre bestehende IT-Infrastruktur und Support-Prozesse, um gezielt Schwachstellen zu erkennen und den optimalen Betreuungsbedarf für Ihr Unternehmen zu ermitteln.
Konzeption
Auf Basis der Analyse entwickeln wir ein maßgeschneidertes Betreuungskonzept, das Ihre IT-Prozesse nachhaltig optimiert und individuellen Supportbedarf abdeckt.
Umsetzung
Wir setzen das Betreuungskonzept effizient um, integrieren Support-Services nahtlos in Ihre IT-Umgebung und sorgen für eine störungsfreie Übergabe.
Betreuung
Wir übernehmen die kontinuierliche Betreuung Ihrer IT-Systeme, überwachen proaktiv den Betrieb und gewährleisten schnellen Support – so bleibt Ihre IT stets leistungsfähig und zuverlässig.
Kostenfreie BeratungIhre Vorteile auf einen Blick
Erfahrene IT-Experten im
Team
Schnelle Reaktionszeiten rund um die Uhr
Nachhaltige
Konzeptentwicklung
Egal, ob vor Ort oder
Remote
FAQ
Als lokales Unternehmen mit Sitz in München können wir schnell reagieren. In der Regel sind wir innerhalb von 2–4 Stunden bei Ihnen vor Ort, bei kritischen Problemen teilweise noch schneller. Die genauen Reaktionszeiten sind in Ihrem Service-Level-Agreement festgelegt. Viele Probleme können wir zudem sofort per Fernwartung lösen, ohne einen Vor-Ort-Besuch.
Wir bieten verschiedene Abrechnungsmodelle an. Von der zeit- und aufwandsbezogenen Abrechnung (Pay-per-Use) über Stundenkontingente bis hin zu All-inclusive-Flatrates mit festen monatlichen Gebühren. Die Preise von IT-Services richten sich nach der Größe Ihres Unternehmens, der Komplexität Ihrer IT-Umgebung und dem gewünschten Service-Level. Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.
Ja, wir übernehmen gerne die Betreuung Ihrer bestehenden IT-Systeme. Zu Beginn führen wir eine gründliche Bestandsaufnahme durch, dokumentieren alle Komponenten und identifizieren mögliche Optimierungspotenziale. Durch unsere langjährige Erfahrung mit verschiedensten Technologien können wir nahezu alle gängigen Systeme betreuen, egal ob Windows, Mac, Linux, Cloud-Dienste oder spezialisierte Branchenlösungen.
Absolut. Unsere IT-Unterstützung umfasst auch die Betreuung von Heimarbeitsplätzen und Remote-Mitarbeitern in München und Umgebung. Wir sorgen für sichere VPN-Verbindungen, richten Heimarbeitsplätze ein und bieten den gleichen Support-Level wie für Büroarbeitsplätze. Besonders in den letzten Jahren haben wir viel Erfahrung mit der Einrichtung und Betreuung von Homeoffice-Lösungen gesammelt.
Unsere IT-Dienstleister-Kosten sind transparent und fair kalkuliert. Wir verzichten auf versteckte Gebühren und überraschende Zusatzkosten. Im Vergleich zu größeren IT-Dienstleistern in München bieten wir oft ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bei gleichzeitig persönlicherem Service. Günstiger als Einzelkämpfer oder Freelancer können wir durch unser Team eine umfassendere Betreuung und zuverlässigere Verfügbarkeit bieten. Entscheidend für die Wirtschaftlichkeit ist jedoch nicht der Stundensatz, sondern das Gesamtpaket aus Qualität, Reaktionsgeschwindigkeit und nachhaltigem Lösungsansatz.